công nghệ bán hàng 4.0

Tối đa chuyển đổi lượt truy cập thành Khách hàng. Cài đặt đa kênh liên hệ phổ biến với khách hàng chỉ trong 5 phút. Tối đa hiệu quả chuyển đổi từ lượt truy cập thành khách hàng lên đến 30%. Dùng thử ngay. TechHome Store - Đồ Công nghệ thông minh chính hãng. Thôn 1 Hạ lôi, Mê Linh, Mê Linh, Hà Nội 0337370987 techhomestore21@gmail.com. TechHomeStore là trang TMĐT chỉ bán hàng Online, không bán trực tiếp tại cửa hàng Cùng hơn 250.000 doanh nghiệp bán hàng thông minh hơn, hiệu quả hơn và nhanh hơn với Zoho CRM. Dùng thử miễn ph Cung cấp cho đại diện bán hàng các công cụ cần thiết sẽ giúp họ luôn phát huy tối đa khả năng của mình. Hiểu rõ hơn về hiệu suất bán hàng theo khu vực, dự Đa cấp Siberian Health Quốc tế bị phạt 815 triệu đồng, thu hồi giấy phép (ảnh: Siberian Health). Công ty này còn vận hành hệ thống công nghệ thông tin quản lý người tham gia bán hàng đa cấp không đúng với tài liệu giải trình kỹ thuật đăng ký hoạt động bán hàng đa cấp Cập nhật xu hướng và công nghệ quản trị điều hành doanh nghiệp theo xu thế cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 Cập nhật công nghệ quản trị tiên tiến từ các công ty kiểm toán, tư vấn chiến lược, tổ chức nghiên cứu kinh doanh quản trị hàng đầu thế giới như: BCG, McKinsey, EY, HBR Site De Rencontre Pour Mariage Au Canada. Công nghệ phát triển đã và đang ảnh hưởng mạnh mẽ tới thói quen mua sắm của người tiêu dùng, kéo theo sự ra đời của bán hàng đa kênh. Điều này khiến người bán hàng cũng phải linh hoạt thay đổi nhằm đáp ứng yêu cầu của thị trường, điển hình là ứng dụng công nghệ trong bán hàng. Trong số những công nghệ mới phát triển, phần mềm bán hàng được cho là bước tiến vượt bậc làm thay đổi nhanh chóng tư duy bán hàng, quản lý bán hàng của người bán. 1. Sự ra đời của phần mềm bán hàng Từ xưa, hình thức bán hàng phổ biến nhất là bán tại cửa hàng kèm theo hình thức quản lý là bằng sổ sách. Khi công nghệ phát triển hơn, quản lý bán hàng được chuyển từ sổ sách sang Excel - mô hình có quá nhiều hạn chế về quản lý dữ liệu, thông tin và dẫn đến sai sót thường xuyên. Tuy nhiên, khi công nghệ phát triển, thói quen và hình thức mua sắm trở nên đa dạng hơn thay vì mua trực tiếp tại cửa hàng, người mua có thể sắm đồ qua mạng xã hội Facebook, Website, sàn TMĐT. Sự thay đổi này đòi hỏi chủ shop cũng cần đa dạng các hình thức bán hàng hơn kèm với công việc bán hàng phức tạp hơn rất nhiều, những hình thức bán hàng đơn giản bằng Excel hay sổ sách không còn phù hợp nữa với những hạn chế bảo mật thông tin và bán hàng, quản lý bán hàng từ xa. Quản lý bán hàng bằng Excel thủ công, dễ xảy ra sai sót. Trong hoàn cảnh này, các nhà kinh doanh mong muốn một công cụ bán hàng và quản lý bán hàng linh hoạt hơn, có thể truy cập và bán hàng từ xa mà không bị giới hạn bởi các thiết bị cũng như không bắt buộc cần có mặt tại cửa hàng. Đứng trước tình cảnh này, phần mềm bán hàng được ra đời với mong muốn giải quyết các khó khăn của các chủ shop. 2. Xu hướng phát triển của phần mềm bán hàng Công nghệ điện toán đám mây Được áp dụng vào phần mềm bán hàng, quản lý bán hàng giúp các chủ shop quản lý công việc bán hàng dễ dàng, đơn giản và tiết kiệm nhiều chi phí hơn, dùng nguồn lực này cho công việc phát triển kinh doanh. Dưới đây là một số lợi ích của công nghệ bán hàng điện toán đám mây Tiết kiệm cơ sở hạ tầng, đóng gói Không phải trả trước lệ phí giấy phép Quản lý bán hàng đơn giản và dễ dàng hơn Loại bỏ những lo ngại về mất mát thông tin khi xảy ra những thiệt hại với máy tính nội bộ Nhờ những lợi ích này, công ty sẽ tiết kiệm được nhiều hơn bởi các bộ phận trong công ty có thể kết nối tự động qua đám mây, rút ngắn thời gian hoàn vốn cho công ty. Một trong những ví dụ điển hình của công nghệ bán hàng trên nền tảng điện toán đám mây đó là - phần mềm bán hàng tiện lợi. Đây là giải pháp bán hàng trên nền tảng điện toán đám mây, cung cấp website, phần mềm quản lý bán hàng, đồng bộ thời gian thực dữ liệu giữa online và offline, giúp doanh nghiệp phát triển kinh doanh online hiệu quả hơn. Germe, Yody, Torano và hơn chủ shop đã tin dùng Vậy tại sao coi là phần mềm bán hàng tiện lợi? Là bởi chỉ cần sử dụng 1 phần mềm, người bán có thể thực hiện tất cả các thao tác bán hàng, quản lý bán hàng một cách đơn giản, hiệu quả. có đầy đủ mọi nghiệp vụ quản lý cửa hàng bao gồm quản lý sản phẩm, tồn kho, nhân viên, thu chi, công nợ, khuyến mãi, bảo hành… Tính năng đồng bộ dữ liệu sản phẩm, tồn kho, data khách hàng của cho phép chủ shop quản lý bán hàng trên tất cả các kênh Facebook, Website, sàn TMĐT chỉ trên 1 giao diện. Vpage của cho phép quản lý comment, inbox… trên nhiều Fanpage. còn cung cấp dịch vụ giao hàng với 5 đơn vị vận chuyển uy tín nhấtViệt Nam cho phép chủ shop so sánh giá cước và lựa chọn đơn vị hợp lý, tiện lợi nhất. Công nghệ di động Được phát triển dựa trên nền tảng điện toán đám mây, công nghệ di động cho phép công việc bán hàng, quản lý bán hàng dễ dàng, linh hoạt và lưu động hơn. Từ khâu khảo giá, thử hàng đến đặt hàng, thanh toán và nhận hàng, lẽ dĩ nhiên cả phần tư vấn, khuyến mãi và hậu mãi, đều có thể diễn ra trên một chiếc điện thoại di động. Theo thống kê, một phần mềm quản lý bán hàng có tính năng thanh toán trên di động, giao diện di động có lượng người dùng cao hơn đến 30%. Công nghệ di động quản lý bán hàng của Chợ ứng dụng Trong tương lai, bán hàng và quản lý bán hàng sẽ đơn giản hơn với app trên google play/ app store nơi mà bạn có thể tìm kiếm tính năng phục vụ cho đặc thù công việc của mình. Dù là dưới hình thức nào, chủ shop cũng nên áp dụng công nghệ vào quy trình vận hành để đáp ứng sự thay đổi của thị trường, người mua. Công nghệ bán hàng thông minh này sẽ giúp chủ shop tiết kiệm thời gian, tiền bạc, nhân lực, tiếp cận khách hàng dễ dàng và hiệu quả hơn. Nguồn Bán hàng thời là gì? Xu hướng bán hàng trong thời đại Bán hàng thời là gì? Chắc hẳn bạn đã nghe trên TV, báo đài và cả những người xung quanh bàn tán rất nhiều về cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư – Công nghiệp Đúng vậy, đang là từ khóa hot’ của những người kinh doanh, dù họ là những doanh nhân tỷ phú đô la, những tên tuổi đã ghi dấu ấn trên thương trường hay những bạn trẻ đang háo hức với khởi nghiệp. Vậy thực chất bán hàng thời đại là kiểu bán hàng như thế nào? Và làm sao bạn bắt kịp xu hướng kinh doanh này để không bị lạc hậu’? Hãy cùng tìm hiểu ngay về bán hàng thời và tại sao bán hàng thời lại trở thành xu hướng tất yếu ngày nay nhé! Cách bán hàng theo lối cũ của chủ doanh nghiệpBán hàng thời là gì?Bán hàng đa kênh trong thời đại rộng cơ hội tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng onlineGia tăng trải nghiệm mua sắm cho khách hàng Cách bán hàng theo lối cũ của chủ doanh nghiệp Trước tiên, chúng ta hãy cùng ôn lại một chút về hình thức bán hàng truyền thống mà xưa nay các chủ doanh nghiệp sỉ hoặc lẻ đều áp dụng. Với cách quản lý theo lối cũ thì chủ doanh nghiệp sau khi nhập hàng sẽ phân loại hàng theo số lượng, kích cỡ và màu sắc của hàng hóa, tối đa ở khâu phân loại này sẽ cần khoảng từ 3-5 nhân viên, sau đó sẽ có một nhân viên nhập số liệu, kiểm kê trên hệ thống excel, tư vấn khách hàng,… Và bất cập lớn nhất của cách làm việc này là chủ doanh nghiệp không tăng được năng xuất công việc, nhân viên không phát huy được hết khả năng làm việc. Bán hàng thời là gì? Bán hàng thời là hình thức bán hàng có sự tương tác giữa online và offline giữa chủ doanh nghiệp hoặc chủ shop và khách hàng. Trong thời đại kỹ thuật số, người làm kinh doanh phải thay đổi hoàn toàn cách thức tiếp cận với khách hàng, phân tích nhu cầu, tiếp thị, bán hàng, đến chăm sóc khách hàng,…cho phù hợp với thời đại. Bán hàng thời sẽ gắn liền với Internet, từ việc lựa chọn kênh quảng bá tới thúc đẩy hành động mua hàng, đánh dấu bước dịch chuyển từ bán hàng thụ động’ sang bán hàng tương tác’. Chủ doanh nghiệp phải thay đổi hoàn toàn cách thức tương tác với khách hàng, từ phân tích nhu cầu, tiếp thị, bán hàng cho đến việc thúc đẩy hành động mua hàng của khách hàng tiềm năng,… để phù hợp với thời đại. Bán hàng đa kênh trong thời đại Bán hàng đa kênh là một thuật ngữ mới xuất hiện trong những năm gần đây, cũng là giải pháp được nhiều nhà bán lẻ, nhà cung cấp truyền thống lựa chọn trước những sự thay đổi lớn trong cách mà người tiêu dùng nghiên cứu, tìm kiếm và mua sắm hàng hóa. Đây là mô hình đã được phát triển khá lâu kể từ khi thời đại công nghệ phát triển, các công ty đều biết sử dụng rất nhiều kênh để thu hút khách hàng như website, mạng xã hội,… Hiện nay có 5 kênh phổ biến để doanh nghiệp có thể giới thiệu hàng hóa tới khách hàng có thể kể đến như POS – Các điểm bán hàng truyền thống; Mạng xã hội – các kênh cộng đồng như Facebook, Zalo; Website – Kênh online giới thiệu thương hiệu doanh nghiệp; Ứng dụng di động – Bán hàng qua các ứng dụng di động; Affiliate – Mạng lưới bán hàng theo hình thức cộng tác viên hoặc qua các sàn thương mại điện tử khác như Lazada, Sendo,… Trước xu hướng bùng nổ của thương mại điện tử và số lượng người online ngày càng nhiều thì bán hàng đa kênh gần như trở thành phương thức phổ biến bởi độ phủ rộng, chi phí thấp mà hiệu quả cao. Mở rộng cơ hội tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng online Việc bán hàng đa kênh, nếu hiệu quả, sẽ mang lại cơ hội tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng online cho doanh nghiệp của bạn. Bán hàng đa kênh là xu hướng tất yếu và là sự sống còn không chỉ của ngành bán lẻ mà còn kể cả bán sỉ. Việc đồng bộ nhiều kênh cùng một lúc trong vòng một nốt nhạc’ sẽ mang đến trải nghiệm tốt cho khách hàng và cần thiết phải có sự kết nối xuyên suốt, nhất quán giữa các kênh với nhau, tập trung hơn vào trải nghiệm mua sắm của khách hàng, giúp quá trình mua hàng của khách hàng trở nên thuận tiện, hiệu quả và tối ưu dù mua qua hình thức online hay offline. Bạn càng quản lý tốt hệ thống đa kênh của mình, khiến nó ngày càng được nhân rộng thì khi đó bạn cũng đã gia tăng khả năng tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng hơn nữa. Gia tăng trải nghiệm mua sắm cho khách hàng Hầu hết người tiêu dùng hiện nay đều sử dụng các thiết bị di động để đưa ra các quyết định mua sắm. Nói nôm na là người tiêu dùng đang đi theo con đường vòng vèo’, sử dụng nhiều kênh giao dịch mạng xã hội, blog, trang web, ứng dụng di động, cửa hàng truyền thống… của nhà bán hàng vào nhiều thời điểm khác nhau trước khi đến đi đến quyết định mua sắm. Do vậy, nhiệm vụ của doanh nghiệp là phải luôn sẵn sàng tương tác liền mạch với khách hàng ở tất cả các kênh. Dù ở kênh nào, nhà bán hàng cũng phải cung cấp cho khách hàng thông tin nhất quán về chủng loại sản phẩm, giá cả, chính sách khuyến mãi. Mô hình bán hàng đa kênh cho phép khách hàng quyết định thời gian, địa điểm, phương thức thanh toán, hình thức giao hàng. Bán hàng thời là xu hướng tất yếu của thời đại, doanh nghiệp của bạn muốn tồn tại được chỉ có duy nhất một con đường là đồng hành cùng sự phát triển của nó. Bên cạnh những xu hướng trên, bán hàng thời còn đề cao vai trò của digital marketing, ứng dụng trí tuệ nhân tạo AI trong chăm sóc khách hàng,… và những vấn đề hấp dẫn này, sẽ tổng hợp và chia sẻ đến bạn trong những bài viết tiếp theo nhé! Về Thị Trường Sỉ là nền tảng giúp kết nối người mua sỉ với người bán sỉ bán buôn. Với hơn 900,000 thành viên tham gia, Thị Trường Sỉ là chợ mua bán sỉ có nguồn hàng lớn nhất Việt Nam. Với hàng trăm ngàn sản phẩm mua bán sỉ từ những nhà cung cấp, nhà phân phối, xưởng may, đại lý lớn với đầy đủ các loại hàng hóa. Bạn không cần phải đến những chợ đầu mối như Chợ Lớn, Chợ Tân Bình, Chợ Kim Biên, Chợ An Đông khu vực Tp. Hồ Chí Minh hay chợ Ninh Hiệp, chợ Đồng Xuân, hàng Ngang, hàng Đào khu vực Hà Nội vì tất cả tiểu thương ở các chợ này đều tham gia mua bán sỉ - bán buôn trên Bạn là nhà cung cấp? Bắt đầu tiếp cận hàng triệu khách hàng là nhà bán lẻ, đại lý, cộng tác viên trên toàn quốc. Tham gia bán sỉ trên ngay. Kinh doanh ngày nay đã không còn là khái niệm xa lạ với các đơn vị kinh doanh nữa. Tuy nhiên làm cách nào để áp dụng vào mô hình kinh doanh của mình thì không phải đơn vị kinh doanh nào cũng biết đây, Omisell sẽ gợi ý một số cách cách áp dụng mô hình cho một số ngành nghề phổ biến với chi phí thấp1. Bán thực phẩm, nông sản sạch kiểu phẩm sach, nông sản sạch từ lâu vẫn luôn là vấn đề nhức nhối. Nếu như bạn đang có nguồn hàng thực phẩm sạch, nguồn hàng sạch mà chưa tìm được cách phân phối hiệu quả thì việc áp dụng mô hình vào việc đăng bán online và giao hàng theo yêu cầu chính là chìa khóa cho bạn. Việc rao bán các sản phẩm thực phẩm, nông sản trên các kênh online sẽ giúp bạn tiết kiệm chi phí thuê mặt bằng đắt đỏ cùng với dịch vụ giao hàng theo yêu cầu khi kết hợp với các app giao hàng sẽ giúp bạn tối ưu được quy trình bán hàng và giảm việc tồn đọng hàng hóa và giúp việc sử dụng vốn được hiệu quả hơn. 2. Bán quần áo áp dụng khi bạn phát triển đủ lớn mạnh để có thể các ứng dụng công nghệ cao gia tăng các trải nghiệm mua sắm của khách hàng như AI tư vấn trang phục hay chiếc gương thông minh – Smart Mirror hoặc Phòng thử đồ thực tế ảo – Virtual Fitting Rooms giúp khách thử đồ một cách nhanh chóng mà không cần phải thay ra thay vào nhiều bộ đồ,… bạn có thể bắt đầu với công việc dễ dàng đầu tiên trong việc áp dụng vào công việc kinh doanh quần áo của bạn đó là đưa thông tin tất cả các sản phẩm đang bán tại của hàng của bạn đăng bán trên các sàn TMĐT. Việc tiếp cận bán hàng qua sàn TMĐT đang dần trở thanh xu thế chung trên toàn thế giới nhờ vào sự phát triển của công nghệ. Và chắc chắn bạn sẽ không muốn đứng ngoài cuộc chơi này đâu. 3. Kinh doanh cơm văn phòng Làm cách nào để áp dụng vào một quán cơm bình dân ư? Các ứng dụng giao đồ ăn như Grab, ShopeeFood và Beamin,… sẽ giúp bạn điều này. Hãy liên hệ với các ứng dụng này và mở gian hàng bán đồ ăn online trên các ứng dụng đó. Bạn sẽ ngạc nhiên với lượng khách hàng mới có thể tiếp cận được đó!Không chỉ mô hình cơm văn phòng mà các nhà hàng ăn uống, quán ăn vặt cũng có thể bắt đầu áp dụng bằng hình thức này nha! 4. Dịch vụ in ấn kiểu Ngành in ấn ngày nay có rất nhiều công nghệ mới được áp dụng. Một trong số đó là công nghệ in 3D. Bạn có thể đâu tư một thiết bị in 3D để bổ sung thêm vào dịch vụ của đơn giản và tiết kiệm chi phí hơn là bắt đầu tạo một trang website hoặc một trang mạng xã hội để tư vấn khách hàng đặt thiết kế và in ấn online mà không cần qua đặt in trực tiếp như trước đây. Một ý tưởng nữa cho việc kết hợp công nghệ vào là mô hình bán hàng Print on demand đây là mô hình phù hợp cho những người muốn thử bắt đầu với ngành in ấn mà chưa có nhiều vốn đầu tư ban đầu như máy móc, mặt bằng,…5. Giáo dục thời Việc mở lớp học trực tiếp theo kiểu truyền thống đã không còn phù hợp trong bối cảnh dịch bệnh Covid-19 hoành hành. Thay vào đó, học viên buộc phải quen với các hình thức học trực tuyến như học qua các khóa học online, học qua các lớp học online trên zoom, hoặc skype,… Nếu như bạn đang làm trong ngành giáo dục thì hãy bắt đầu ngay vào việc áp dụng cách dạy học online ngay để không bị tụt hậu và bỏ lại phía sau. 6. Dịch vụ cho thuê đồ thời Nếu bạn đang có một cửa hàng cho thuê đồ mà chưa biết nên thay đổi ra sao cho phù hợp để kinh doanh trong thời kì dịch bệnh phức tạp như hiện nay thì việc áp dụng công nghệ sẽ là cứu cánh cho đầu với việc mở một trang fanpage trên mạng xã hội và đăng tải các mẫu trang phục hiện có của bạn lên theo các phân loại. Tiếp theo bạn có thể bắt đầu đi quảng bá về cửa hàng cho thuê trang phục online của mình trên các hội nhóm để kéo tương tác về trang hoặc chạy quảng cáo mất phí nếu muốn. Trường hợp muốn làm một gian hàng cho thuê đồ online bài bản hơn, bạn có thể xem xét tới việc mở một website riêng để tối ưu được quy trình tư vấn và cho thuê đồ của mình được chuyên nghiệp hơn. 6. Cửa hàng bán dụng cụ chuyên dụng Việc bán hàng các sản phẩm vật dụng quen thuộc thì rất dễ để đăng bán online rồi, vậy các cửa hàng chuyên dụng như đồ cơ khí, hay các loại máy móc công nghiệp thì sao? Làm cách nào để có thể áp dụng để tiếp cận các đói tượng khách hàng đặc thù này? Email marketing là giải pháp cho bạn. Hãy bắt đầu bằng việc tạo một catalogue online hoặc một website giới thiệu sản phẩm sau đó thu thập data khách hàng thông qua quảng cáo tìm kiếm của Google để tìm những khách hàng có nhu cầu về sản phẩm của bạn. Sau khi khách hàng ghé qua trang web giới thiệu sản phẩm của bạn thì hãy dành tặng một món quà nhỏ như một ebook tips trick chuyên ngành để xin lại địa chỉ email liên hệ của khách hàng. Bước tiếp theo chính là việc gửi các chương trình ưu đãi bán hàng của cửa hàng của bạn tới khách hàng và chạy quảng cáo hiển thị re-marketing để khách hàng không thể quên được bạn 😀7. Dịch vụ sửa chữa kiểu Sửa chửa thì làm thế nào mà làm online được nhỉ? Bạn có thể bắt đầu bằng việc đưa thông tin các dịch vụ và bảng giá của mình lên mạng xã hội hoặc một website tùy thuộc vào mức độ bạn có thể đầu tư đến đâu. Khi có một kênh thông tin cụ thể về dịch vụ của bạn trên mạng, bạn có thể học theo dịch vụ in ấn tạo các luồng tư vấn, báo giá và đặt lịch hẹn qua sửa chữa cho khách hàng một cách chuyên nghiệp. Trên đây là những ý tưởng áp dụng vào 7 loại hình kinh doanh thường gặp. Hi vọng bài viết này sẽ giúp bạn có thêm ý tưởng để hoàn thiện và phát triển thêm công việc kinh doanh của mình. Có thể bạn quan tâm>>> Kinh doanh là gì? Làm cách nào để áp dụng vào công việc kinh doanh của bạn?>>>Top các hình thức kinh doanh online không cần vốn Update 2021 >>> Top 3 ý tưởng kinh doanh online 2021 trong thời kỳ dịch bệnh Covid kéo dài 2. Cách áp dụng vào công việc kinh doanh Nếu bạn đang kinh doanh và muốn cập nhật mô hình kinh doanh của mình thành mô hình kinh doanh thì bạn cần xem xét các điểm dưới đâyCải tiến các sản phẩm đang bánViệc bán những sản phẩm cũ sẵn cũ sẽ không còn nhiều lợi thế cho doanh nghiệp trong thời đại này. Doanh nghiệp cần xem xét các sản phẩm hiện có so với nhu cầu thị trường để có những cải tiến cho phù hợp. Một xu hướng thường thấy để áp dụng vào sản phẩm là tích hợp thêm công nghệ kết nối quản lý sản phẩm qua internet. Một số ví dụ về sản phẩm áp dụng công nghệ Đèn thông minh, loa thông minh,…Xây dựng hình ảnh thương hiệu của bạn trên mạng xã hộiTrong thời đại sẽ thật thiếu sót nếu bạn bỏ quan tiềm năng tiếp cận khách hàng qua mạng xã hội như Facebook, Instagram, Tiktok,… đây là những kênh có lượng người dùng cao, khả năng truyền tải thông tin nhanh. Việc bán hàng hoặc xây dựng thương hiệu và hình ảnh thương hiệu trên các mạng xã hội sẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận gần hơn với khách hàng để lắng nghe mong muốn của họ, để dựa vào đó có ý tưởng cho các cải tiến sản phẩm hoặc cách thức bán hàng của mình cho phù hợp. Đặc biệt khi các mạng xã hội như Facebook đang bổ sung thêm nhiều tính năng để bán hàng online ngay trên nền tảng này, thì việc tăng thêm hiện diện của thương hiệu trên các kênh mạng xã hội ngày càng trở nên cần cao chất lượng nhân sự Sẽ rất đáng buồn nếu doanh nghiệp đã chuyển đổi cập nhật mô hình kinh doanh của mình lên mô hình kinh doanh nhưng lại bỏ sót không đào tạo nhân viên của mình để biết sử dụng các công cụ đó sao cho hiệu quả. Mô hình kinh doanh của doanh nghiệp có triển khai thành công đến đâu mà không có nhân sự vận hành thành thạo thì mô hình đó cũng sẽ không vận hành được trơn tru. Nâng cao trải nghiệm khách hàngVới công nghệ bạn có thể tăng thêm điểm chạm để tương tác với khách hàng hơn so với thời kỳ chỉ có thể tương tác qua tổng đài CKSH hay qua phiếu thu thập ý kiến. Các kênh tương tác với khách hàng có thể là việc trả lời inbox hay comment trên các mạng xã hội hoặc việc chat hỗ trợ trực tuyến ngay trên website bán hàng,… Trong thời đại đề cao tốc độ như hiện nay, việc phản hồi các phát sinh và giải đáp thắc mắc của doanh nghiệp đối với khách hàng càng nhanh thì càng có nhiều lợi nhật xu hướng bán hàngĐây là bước có thể áp dụng công nghệ vào nhất. Nếu bạn chưa mở bán sản phẩm của mình trên các kênh TMĐT hoặc công ty không có website bán hàng, thì hãy bắt tay vào ngay. Dịch bệnh Covid đã tạo điều kiện cho sự phát triển của mô hình bán hàng online phát triển mạnh mẽ. Giờ đây, khách hàng đã quen với việc cần tìm mua sản phẩm gì sẽ tìm kiếm trên các trang bán hàng TMĐT để đặt hàng về nhà. Nếu doanh nghiệp của bạn chưa cập nhật xu hướng bán hàng online này thì còn chờ gì nữa mà không bắt đầu triển khai ngay hôm nay. Hệ thống quản lý bán hàng đa kênh Omisell hỗ trợ các nhà bán hàng trên nhiều kênh bán đặc biệt phù hợp với các đơn vị tập trung bán hàng trên các sàn TMĐT Shopee, Lazada, Tiki với lượng đơn hàng lớn. Omisell giúp việc xử lý đơn hàng trên nhiều kênh bán trở nên dễ dàng hơn bằng cách đồng bộ đơn hàng từ các kênh bán về để xử lý trên một trình quản lý duy nhất. Bạn có thể đăng ký dùng thử miễn phí Omisell tại đây. Mục lụcNếu có nền kinh tế thì trong bán hàng cũng có hàng hàng hàng hàng Nếu có nền kinh tế thì trong bán hàng cũng có Bán hàng không có nghĩa là áp dụng công nghệ cao mà liên quan đến tư duy và kỹ năng. Bán hàng Tập trung vào giá. Đơn giản là vì “khi không có sự khác biệt thì sự khác biệt duy nhất là giá”. Doanh nghiệp không tạo được sự khác biệt nên lấy giá rẻ làm át chủ bài. Họ cố gắng giảm giá thấp hơn đối thủ cạnh tranh để thu hút khách hàng. Họ làm việc đó hoặc bằng cách giảm lợi nhuận hoặc bằng cách giảm chất lượng. Kết quả nếu không “khô máu mà chết” thì cũng mất khách vì chất lượng kém, uy tín thấp. Bán hàng Tập trung vào sản phẩm. Dùng FAB để thuyết phục khách hàng với tính năng features ưu điểm advantages, lợi ích benefits. Đây là những catalogues bán hàng di động. Họ thao thao bất tuyệt giới thiệu các đặc tính của sản phẩm mình. Thực chất là họ bán cái mình có, tập trung vào công ty của mình, không tập trung vào khách hàng. Tuy nhiên có một sự thật là rất ít sản phẩm có ưu thế vượt trội. Kết quả khách hàng thờ ơ, không có sự khác biệt, lại quay về cạnh tranh bằng giá với điệp khúc “ngon, bổ, rẻ”. Nhưng đã ngon, bổ thì không rẻ, mà rẻ thì không bổ và ngon. Lại bị kẹt trong mớ bòng bong cạnh tranh, không lối thoát. Bán hàng Tập trung vào khách hàng. Bán hàng không phải là quá trình trao đổi hàng hóa để lấy tiền mà là giúp khách hàng giải quyết vấn đề theo nguyên tắc 4P People, Problems, Process, Products. Đó là hiểu rõ khách hàng People, xác dịnh vấn để Problems khách hàng gặp phải, đưa ra cách thức, quy trình Process để giải quyết vấn đề bằng sản phẩm Products. Người bán hàng trở thành người giải quyết vấn đề, cố vấn tin cậy của khách hàng. Có bốn cách giải quyết vấn đề của khách hàng giảm đau tức thời, giúp cho hết đau mãi mãi, đem đến niềm sung sướng nhất thời, và sướng lâu dài. Kết quả khả năng bán hàng tốt hơn nhưng vẫn chưa thật sự bền vững. Bán hàng Tập trung vào khách hàng của khách hàng. Khách hàng luôn có khách hàng nội bộ hoặc bên ngoài của họ. Khách hàng luôn phải thỏa mãn nhu cầu của khách hàng của họ. Hãy thấu hiểu khách hàng của khách hàng và đưa ra giải pháp giúp khách hàng chiến thắng trong hành trình chinh phục khách hàng của họ. Lúc trước tôi làm cho công ty Tetra Pak. Khách hàng của Tetra Pak là các công ty sữa và thức uống giải khát. Tetra Pak nghiên cứu hành vi, khuynh hướng của người tiêu dùng và đưa ra các giải pháp giúp cho các công ty sản xuất sữa như Vinamilk.. và thức uống đưa ra những sản phẩm phù hợp với thị hiếu của người tiêu dùng. Những giải pháp ấy giúp khách hàng của Tetra Pak chinh phục được người tiêu dùng và kết quả là khách hàng luôn trung thành với Tetra Pak. Với những ai muốn chinh phục khách hàng của mình thì bán hàng là giải pháp hữu hiệu nhất và B Coaching chỉ tình cờ giúp bạn làm điều ấy với khóa huấn luyện B2B Sales Master mà thôi! Lấy cảm hứng từ Tony Hsieh “Zappos là công ty dịch vụ khách hàng, chúng tôi chỉ tình cờ bán giày mà thôi” Là chuyên gia huấn luyện, đào tạo doanh nghiệp với hơn 25 kinh nghiệm làm việc và quản trị tại các tập đoàn đa quốc gia tại Việt Nam như ABB, Tetrapak, Mettler Toledo, ProMinent. Trao Truyền Bí Kíp - 60 phút coaching 11 Phiên coaching hoàn thiện xây dựng mô hình kinh doanh. Khám phá những bí quyết thành công. Tránh những sai lầm chết người. Xây dựng mô hình kinh doanh sáng tạo để chiến thắng trên thương trường, đột phá, lâu dài và bền vững. Trình bày mô hình kinh doanh. Phản biện, hướng dẫn, sửa sai từ Mr Coach. Điều chỉnh mô hình kinh doanh. Đăng nhập

công nghệ bán hàng 4.0